Путешествие – личный полет фантазии, начиная с выбора маршрута и заканчивая сбором чемодана. Чтобы ничто не омрачило поездку, стоит ответственно отнестись к выбору турфирмы – первому и едва ли не самому важному шагу при планировании долгожданной поездки. Ошибка на этом этапе может привести к испорченному отдыху, поэтому к выбору агентства стоит подойти ответственно. Однако для начала необходимо разобраться, в чем состоит принципиальная разница между турагентством и туроператором, а также понять, на что обратить внимание при покупке тура.

Туроператоры создают туристический продукт, разрабатывают маршруты, продумывают лучшую логистику, а также рассчитывают и устанавливают стоимость туров, отдавая их на реализацию турагентствам. По сути – это фабрика туров, гигантский механизм, который полностью продумывает маршрут путешествия. В редких случаях туроператор самостоятельно реализует готовые туры, однако такая практика – скорее исключение. Турагентства в этой цепочке являются посредниками, которые продают созданные туроператором пакеты по заранее заявленной цене.

Таким образом, чтобы купить – а главное! – подобрать тур с учетом пожеланий и предпочтений туриста, необходимо обратиться в турагентство, сотрудники которого терпеливо проконсультируют по выбранному маршруту, а также ответят на все интересующие вопросы.


Выбор турагентства

При выборе турагентства важно учитывать, сколько лет оно существует на рынке, а также специализируется ли выбранная турфирма на стране, куда вы собираетесь отправиться. Если направление отработано в течение нескольких лет, то в офисе агентства без труда можно найти рекламные буклеты, подшивки и красочные фотографии страны, которую вы выбрали для путешествия.

Зачастую на сайтах туроператоров можно увидеть информацию о рекомендуемых агентствах – и в этом случае уполномоченные турфирмы продают пакеты туроператора по конкретному направлению. Такой вариант гарантирует безопасность и некоторую выгоду благодаря прямому сотрудничеству агентства с туроператором, однако существенно сужает выбор отелей и маршрутов.

Если вы обращаетесь в неизвестное агентство впервые, стоит ознакомиться с документами, подтверждающими компетентность турфирмы. В частности, можно проверить наличие Свидетельства о регистрации компании и Сертификат соответствия. Имя агентства в этих документах должно соответствовать названию, указанному в Договоре с туристом.

Турагентства, как правило, работают с несколькими туроператорами – и у туриста есть возможность выбора маршрута путешествия. Сотрудники агентства могут проконсультировать по выбранным турам, а также рассказать возможные недостатки выбранного оператора, если дорожат репутацией турфирмы и хотят видеть вас в будущем постоянным клиентом. Важно добиваться от менеджера турфирмы грамотных ответов на вопросы об отелях и перелете, ведь не секрет, что гостиницы и авиакомпании выигрывают не благодаря восторженным комментариям, а конкретными конкурентными преимуществами.


Выбор тура

При выборе тура стоит подробно ознакомиться с программой поездки, уточнить наличие трансфера, гида-переводчика, а также контактные телефоны в стране пребывания. Дополнительная информация поможет во время путешествия в случае возникновения каких-либо непредвиденных проблем.

Зачастую туры, купленные в агентстве, обходятся чуть дешевле аналогичных пакетов, предложенных туроператором. Секретов нет: турфирмы традиционно продают туры по цене, заявленной туроператором, получая скидку в среднем в размере 8%. Однако конкуренция на туристическом рынке настолько высока, что агентства вынуждены продавать пакеты, урезая собственную прибыль, – и таким образом предлагать более низкие цены по сравнению с конкурентами.

Выбрав подходящий тур, важно сравнить его стоимость с предложениями других туроператоров. Завышенная, впрочем, как и чересчур низкая цена пакета, предложенная агентством, должна насторожить. Стоимость туров у надежных туроператоров отличаются незначительно.

Заказать